Ежемесячно семья из двух человек, проживающая в 1-спальных апартаментах Dubai Marina, оплачивает за коммунальные услуги около AED 1,1 тыс. (USD 300), а ежегодно — AED 13,2 тыс. (USD 3,6 тыс.). Половина этой суммы приходится на услуги DEWA — вода и электричество по счетчикам, другая половина расходуется на вывоз мусора, газ в баллонах, интернет и ТВ.
Чтобы сократить счета за воду стоит придерживаться некоторых несложных правил. В среднем два человека используют около 1,100 галлонов или 5 м3 воды. Чтобы уменьшить этот объем и соответственно меньше платить попробуйте:
Расход электроэнергии на двоих в летний период составляет около 1,300 кВт/ч. При этом 50% электричества уходит на кондиционер, который работает в среднем 12 часов в сутки, а остальные 50% на работу стиральной машины, посудомойки, холодильника, гаджетов и т. д. Для экономии электроэнергии постарайтесь:
Что касается кондиционера, то желательно удерживать температуру на уровне 24оС, поскольку понижение на каждый градус увеличивает расход энергии. Не забывайте чистить фильтры хотя бы раз в месяц. Важно учитывать площадь, на которую рассчитан кондиционер. Например, если ваш кондиционер технически позволяет охладить 30 кв. м, а вы хотите — 70 кв. м, то ему понадобится больше времени, меньше температура и больше электроэнергии.Такой подход позволит вам сэкономить на услугах DEWA около AED 108 (USD 30), а за год — AED 1,3 тыс. (USD 360).На услугах интернет и ТВ тоже можно сэкономить. Обратитесь к провайдеру и подключитесь к более дешевому тарифу.
Если пришел счет, в котором указан невообразимый платеж за свет или воду нужно не паниковать, а разбираться. Для начала перед тем, как обращаться в DEWA внимательно пересмотрите выставленный вам счет. Убедитесь, что у вас есть вся необходимая информация: прошлые оплаченные счета, номер договора, вы сверились с панелью Smart Living и посмотрели историю платежей за последние 13 месяцев.
Важно! Smart Living — платформа на базе DEWA, которая помогает разобраться в ваших счетах и отследить внесенные платежи. Она отправляет вам оповещения о высоком потреблении воды и проводит сравнительный анализ на основе моделей потребления в домах, аналогичных вашему.
Если вы не нашли своих ошибок или пропусков в оплате и по-прежнему считаете, что счет неоправданно высок, то можете подать жалобу на официальном сайте или в приложении DEWA. Другой вариант — отправить e-mail по адресу customercare@dewa.gov.ae или позвонить по телефону 04 6019999. Решение или получение ответа обычно занимает три рабочих дня. Не исключено, что произошел, например, технический сбой и это ошибка DEWA.
Чаще всего спорные ситуации возникают с водой, потому что владелец жилья или арендатор не замечал утечку воды. Например, протекала система полива в саду и вода тоннами уходила в почву. Есть ситуации, когда владелец жилья находился в отъезде, а система водоснабжения дала сбой и появилась протечка. Оплачивать такой счет все равно придется, потому что поломка произошла по недосмотру владельца жилья. Чтобы избежать подобных случаев можно обратиться в DEWA для установки smart-счетчика, который будет фиксировать утечку и тут же сообщать об этом.
Чтобы сэкономить на коммунальных услугах нужно обратить внимание на свои расходы воды и электричества. Установка LED-ламп, энергосберегающей техники, аэраторов поможет существенно сократить ваш ежемесячный платеж примерно на AED 108 (USD 30). Кажется, что сумма небольшая, но за год она накапливается и тогда экономия будет около AED 1,3 тыс. (USD 360).
Чтобы избежать протечек, которые вы можете даже не заметить, лучше установить smart-счетчик. Для этого нужно обратиться в DEWA. Если в счетах произошла ошибка по вине компании, что тоже бывает, это можно оспорить и тогда оплата будет пересчитана. На услугах интернет и ТВ можно сэкономить, подключившись на более низкий тариф.
